UPS

In unserem Getränkemarkt in der Heidelberger Str.39 haben wir einen UPS Access Point™.
Das heißt, das wir hier UPS-Pakete, die nicht zugestellt werden konnten aufbewahren.
Diese könne Sie bei uns abholen.

Abholen können Sie ihr Paket zu den normalen Marktöffnungszeiten (durchgehend von 10:00 bis 22:00 Uhr).
Auch können Sie Pakete über uns verschicken.
Bitte beachten Sie jedoch, das Sie diese bei uns NICHT bezahlen können.
Wir können nur Pakete mit einem gültigen Versand-Aufkleber annehmen.

Ist mein Paket schon da?
Die Pakete werden vom UPS-Fahrer am Tag der versuchten Zustellung um 17:00 Uhr zu unserem Markt gebracht.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, das er nicht immer Punkt 17:00 Uhr hier ist.
Doch wenn ein Paket um 18:00 Uhr noch nicht bei uns ist, wird es an diesem Tag auch nicht mehr zu uns gebracht.

Kann ich bei Ihnen einen Versandaufkleber kaufen?
Nein, wir sind nur eine Access Point. Dh. nur eine Annahmestelle.
Alle UPS-Services (wie Versandetiketten, Verpackungsmaterial kaufen etc.) können Sie hier nutzen:
Mail Boxes Etc.
Gross-gerauer-weg 57, 64295, Darmstadt
Tel: 06151-3918561
Rücksendungen von Paketen, denen ein Rücksende-Aufkleber beilag, ist bei uns kein Problem.

Wie lange habe ich Zeit um mein Paket abzuholen?
Die Pakete liegen eine Woche bei uns zur Abholung bereit.
Sie können auch eine erneute Zustellung beantragen, dies müssen Sie jedoch mit UPS ausmachen.
Dies können wir nicht veranlassen.

Was brauche ich, um mein Paket abzuholen?
Um Ihr Paket abzuholen benötigen Sie nur einen gültigen Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein).
Der UPS-Zettel, den Sie im Briefkasten finden ist hilfreich, jedoch nicht notwendig.
Bitte beachten Sie, das wenn Sie Pakete von anderen Personen (Frau, Kind, Oma,…) abholen wollen eine schriftliche Vollmacht von der Person dabei haben, die zum Abholen des Paketes berechtigt.

Mein Paket sollte bei euch sein, ist es aber nicht!
Ich war den ganzen Tag zu Hause, aber der Fahrer hat nicht geklingelt!
Mit Beschwerden und weitere Anfragen zum Paketverbleib wenden Sie sich bitte direkt an UPS.
Wir sehen tatsächlich nur die Pakete, die bei uns zur Abholung bereit liegen.
Für Paket-Recherchen haben wir keine Berechtigung.

Sendungsverfolgung UPS: http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=de_DE
Kontaktinformationen UPS: http://www.ups.com/content/de/de/contact/index.html

Die nächsten DHL-Shops sind im Arcade(Bessunger Str. 8) und der Shop24 Bessungen(Heidelberger Str.132)